بانس ریت یا نرخ پرش چیست

اصطلاح نرخ پرش یا بانس ریت سال ها قبل از محبوبیت وب و اینترنت و فناوری دیجیتال وجود داشته است.
این کلمه به معنای ضربه زدن به مانع و برگشت سریع به عقب است (مثل برخورد توپ پینگ پنگ به مانع و برگشتن به عقب).
برای یک کارمند فروشگاه، جهش زمانی اتفاق می افتد که مشتری وارد در می شود، نگاهی گذرا به پنجره ها و کالاها می اندازد و بدون تعامل با منشی، فروشگاه را ترک می کند.
انگار مشتری بعد از ورود به دیوار می خورد و دوباره بیرون می رود.

این نوع رفتار مشتری را می توان نمونه ای از Bounce در نظر گرفت.
اگر فروشنده یا مالک چنین فروشگاهی هستید، می توانید نرخ پرش یا بانس ریت را به دو صورت تعریف کنید:
1.پرش برای کل فروشگاه: چند درصد از مشتریانی که وارد فروشگاه می شوند پس از مرور و مشاهده بدون درگیر شدن با فروشنده و محصول، فروشگاه را ترک می کنند؟

2.پرش برای یک محصول خاص: چند درصد از مشتریانی که یک محصول خاص را بررسی می کنند، فروشگاه را بدون برداشتن محصول و جستجو در آن یا درخواست از نماینده فروش ترک می کنند؟

بدیهی است که نرخ پرش یک محصول با نرخ پرش فروشگاه متفاوت است.
با این مقدمه می توانیم به سراغ تعریف نرخ پرش یا بانس ریت در حوزه وب برویم و در مورد سوالات مطرح شده در ابتدای این بحث صحبت کنیم.